請在包裹簽收前驗收貨品，在包裹單子上或者包裹裡面有記錄貨物的定貨清單。如果包裹破損或者數量不對，請拒絕接收，因為數量我們和收件員共同清點後 確認填寫的；若簽收後再發現數量不對，店主概不負責。在退換貨前，請您事先一定通過電話或者e-mail方式與我們取得聯繫，告知您的定單流水號及退換貨 原因、聯繫方式、並提供有質量問題衣服圖像等，我們將視具體情況妥善為您解決。若沒有聯繫溝通而擅自處理、所造成的任何結果，我們一概不予承擔！
一、退換貨說明：
- 若您收到的貨品有因郵寄過程導致嚴重破損想退換貨者，請您於收到貨品3天內與我們聯絡，辦理退換貨事宜。
- 如貨品有小瑕疵是不能退換的，因為水晶玉器等常有小瑕疵，這是因為我們都賣天然水晶玉器，有小瑕疵是正常的。退貨運費由買家負責支付。
- 如要退貨，請先與我們聯絡，如理由經許可，請您將貨品、收據，以包裹郵件[掛號]退回，並寫上退貨原因以及mail給我們您的銀行戶口，我們將退還您購買金額減去郵寄成本及 HK$20 (US$2.5)手續費，請見諒！(由我們接到您的通知後，貨品要兩星期內退回)。
- 退貨郵寄費用由客戶自行負擔。
- 若貨品己經拆封卻無任何損壞或瑕疵，我們不接受退貨之服務。
- 貨品退回後，如發現沒有嚴重破損者，此顧客將失去以後的退貨權力。
大家要瞭解的是，水晶玉器這種東西是沒有退貨的！
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